Foire aux questions

Voici quelques questions fréquentes des participants à nos conférences :

  1. Quand vais-je recevoir la documentation de la conférence?
  2. Quand dois-je payer les frais d’inscription à la conférence?
  3. Comment puis-je payer les frais d’inscription à la conférence?
  4. Les repas sont-ils inclus?
  5. Puis-je m’inscrire à un atelier sur place la journée de la conférence?
  6. Puis-je acheter des exemplaires additionnels des documents de la conférence?
  7. Qu’arrive-t-il si je manque la conférence?
  8. Combien de personnes sont attendues à la conférence?
  9. Comment puis-je me rendre au lieu de la conférence?
  10. Y a-t-il des possibilités d’hébergement?
  11. Quelle est la tenue vestimentaire recommandée?
  12. Besoins particuliers
  13. Remplacement de participants et annulations

Quand vais-je recevoir la documentation de la conférence?
Les participants à la conférence recevront un ensemble complet de textes préparés par les conférenciers. Ces textes constitueront une excellente source de référence pour les participants après la conférence. Les textes seront distribués une heure avant la conférence.

Quand dois-je payer les frais d’inscription à la conférence? Nous devons recevoir le paiement avant la conférence.  
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Comment puis-je payer les frais d’inscription à la conférence?
Vous pouvez effectuer votre paiement en ligne par carte de crédit ou faire envoyer une facture à votre entreprise.  
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Les repas sont-ils inclus?
Oui, tous les rafraîchissements et les repas ont été choisis avec soin pour vous offrir une agréable expérience culinaire. Vérifiez l’heure des pauses et des repas sur votre programme.  
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Puis-je m’inscrire à un atelier sur place le jour de la conférence?
Oui, vous pouvez vous inscrire sur place. Le personnel de l’inscription se fera un plaisir de vous aider.  
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Puis-je acheter des exemplaires additionnels des documents de la conférence?
Oui, vous pouvez en acheter sur place ou en ligne après la conférence (consultez la section Publications de notre site Web). Prévoyez recevoir votre commande deux à trois semaines après la conférence.
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Qu’arrive-t-il si je manque la conférence?
Si vous avez déjà payé les frais d’inscription, nous vous posterons la trousse contenant la documentation de la conférence dans les quatre semaines après l’événement.
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Combien de personnes sont attendues à la conférence?
Le nombre de participants varie pour chaque conférence. Veuillez vous adresser au personnel de l’inscription si vous avez besoin d’aide pour prendre contact avec des personnes et vous assurer de profiter pleinement de cette conférence.  
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Comment puis-je me rendre au lieu de la conférence?
Le numéro de téléphone de l’hôtel figure dans les renseignements généraux sur la conférence. Une fois inscrit(e), vous recevrez un plan indiquant l’emplacement de l’hôtel. Vous trouverez aussi des détails sur la page Endroit et hébergement. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d’aide ou de renseignements supplémentaires.  
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Y a-t-il des possibilités d’hébergement?
Les renseignements sur la conférence donnent des détails sur les possibilités d’hébergement. Les frais d’inscription ne couvrent pas le coût de l’hôtel et des déplacements.  
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Quelle est la tenue vestimentaire recommandée?
Vous pouvez opter pour des vêtements décontractés mais d’allure professionnelle. Les conférenciers portent habituellement un complet.  
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Besoins particuliers
Si vous avez des besoins particuliers, une déficience ou des restrictions alimentaires dont nous pouvons tenir compte pour rendre votre participation la plus agréable possible, n’hésitez pas à nous le mentionner lors de votre inscription.  
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Remplacement de participants et annulations
Il est possible de se faire remplacer par un autre participant sans préavis. Si vous ne pouvez trouver de remplaçant, veuillez envoyer à L'Institut Canadien un avis écrit au plus tard 10 jours avant la date de la conférence. Vous recevrez alors un crédit pour le montant total, que vous pourrez utiliser pour vous inscrire à n’importe quelle autre conférence organisée par L'Institut Canadien. Si vous préférez, le remboursement de vos frais d'inscription peut être effectué, moins des frais d'administration de 15 %. Aucun crédit ou remboursement ne sera effectué à moins de dix jours de la date de la conférence. L'Institut Canadien se réserve le droit d'annuler une conférence s'il le juge nécessaire et, dans ce cas, il remboursera intégralement les frais d'inscription. L'Institut Canadien n'assume aucune responsabilité pour les changements de date, de contenu, de conférencier ou de lieu de conférence.
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